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PREPARAÇÃO ANTES DA LIGAÇÃO


PASSO 1: ABERTURA FORTE (15-20 segundos)


[Tom confiante e amigável]

"Bom dia/Boa tarde, João! Tudo bem? Meu nome é Fernando, da EncarteFlix. Como vai?"


[Aguarda resposta]


"Ótimo! João, a razão da minha ligação é bem direta: estou conversando com donos e gerentes de [mercados/farmácias/pet shops] que estão cansados de depender de agências ou de pagar vários profissionais para fazer marketing. Você tem 40 segundos para eu te contar uma coisa que pode mudar isso?"


PASSO 2: PROPOSTA DE VALOR AMPLIADA (45-60 segundos)


[Se disser SIM]

"Perfeito! João, deixa eu te fazer uma pergunta: hoje vocês gastam quanto por mês com designer, social media ou agência de marketing? E quando precisa fazer um encarte, quanto tempo demora e quanto custa?"

[Deixa responder brevemente]

"Pois é? A EncarteFlix resolve exatamente isso. É uma plataforma completa onde UMA pessoa da sua equipe faz TUDO sozinha: cria encartes profissionais em minutos, gerencia as redes sociais, agenda postagens e ainda roda campanhas pagas no Facebook e Instagram.

Não precisa designer, não precisa social media, não precisa agência. Você economiza os 3 profissionais e ainda tem tudo mais rápido e organizado. Imagina quanto isso representa por mês?"

[Pausa de 2 segundos]

"A maioria dos nossos clientes economiza entre R$ 2 a R$ 5 mil por mês só cortando esses custos."



PASSO 3: CRIANDO URGÊNCIA E TRANSIÇÃO


"João, ao invés de eu ficar tentando explicar tudo por telefone, deixa eu te mostrar isso funcionando AO VIVO. Em 10 minutos, numa chamada de vídeo, eu:

? Crio um encarte do seu mercado na hora, com você assistindo ? Mostro como agendar posts para a semana toda em 5 minutos ? Te explico como rodar campanha paga sem precisar de agência

Aí você decide se faz sentido ou não. Quando você consegue hoje ou amanhã? Tarde funciona?"



PASSO 4: OBJEÇÕES DETALHADAS


Objeção 1: "Não tenho tempo agora"

"João, entendo perfeitamente. Você deve estar lotado mesmo. Mas olha só: são 10 minutos que podem te economizar 3, 4 mil reais por mês. Vale muito a pena.

Que tal assim: amanhã às 14h eu te ligo, te mostro rapidinho, e se não curtir, você desliga sem problema. Pode ser?"


Objeção 2: "Já tenho designer/social media"

"Ótimo, João! E quanto você paga por mês pra ele(a)?

[Deixa responder]


Entendi. Olha, não estou dizendo que o trabalho não é bom. Mas imagina o seguinte: e se você pudesse ter o mesmo resultado pagando só R$ [valor da assinatura] por mês, sem depender da disponibilidade de ninguém?

Você cria quando quiser, posta quando quiser, muda quando quiser. Vale dar uma olhada, não acha? 10 minutinhos amanhã?"


Objeção 3: "Não entendo nada de redes sociais/marketing"

"João, essa é EXATAMENTE a beleza da EncarteFlix! A plataforma foi feita justamente pra quem não entende nada disso.

É tudo visual, arrasta e solta, com templates prontos. Se você sabe usar WhatsApp, você usa a EncarteFlix. É bem intuitivo mesmo.

Na demonstração eu te mostro isso. Você vai ver que é mais simples do que imagina. Topa amanhã às [HORÁRIO]?"


Objeção 4: "Já uso Canva/outras ferramentas"

"Legal, João! Canva é uma ferramenta ótima mesmo. Mas deixa eu te perguntar: o Canva gerencia suas redes sociais? Roda suas campanhas pagas? Organiza todo seu calendário de posts?


[Deixa responder]


Então? A EncarteFlix não é só criação de arte. É uma plataforma COMPLETA de marketing. É tipo ter uma agência dentro do seu computador.

Vale muito ver a diferença. 10 minutos amanhã, pode ser?"



Objeção 5: "Quanto custa?"

"Boa pergunta, João! Olha, o investimento é bem acessível, principalmente comparado com o que você economiza.

Pra te dar um número mais exato, eu preciso entender o que você mais precisa: só encartes? Gestão de redes? Campanhas pagas? Tudo junto?

É exatamente por isso que vale a demonstração. Eu te mostro tudo, você vê o valor, e aí decidimos juntos o melhor plano. Sem pressão. Amanhã [HORÁRIO] funciona?"


[Se insistir muito]


"Tranquilo! Os planos começam em R$ [VALOR] por mês. Mas pensa comigo: se você gasta R$ 2 mil com designer e social media, já no primeiro mês você economiza mais de R$ 1.500. Faz sentido dar uma olhada, né? Vamos marcar?"



Objeção 6: "Manda o material por WhatsApp/email"

"Posso mandar sim, João, sem problema. Mas te garanto que em 10 minutos AO VIVO eu consigo te mostrar MUITO mais do que qualquer vídeo gravado.

Além disso, eu vou criar um exemplo com produtos do SEU mercado/farmácia. Fica mais real, você entende melhor como funciona no SEU negócio especificamente.

É bem mais aproveitável assim. Topa hoje no final da tarde? Tipo 17h?"


Objeção 7: "Não estou interessado"


[Tom tranquilo, sem pressão]


"Sem problema, João. Posso te perguntar uma coisa rápida? O que especificamente não te interessou?

Foi a questão de marketing digital em si? Ou você acha que já está bem servido com a forma que faz hoje?"


[Escuta atentamente]


Cenário A - "Já está satisfeito": "Entendo. Olha, se já está funcionando bem pra você, ótimo! Mas vou deixar meu contato. Se no futuro você quiser otimizar, cortar custos ou agilizar o processo, é só me chamar. Posso?"

Cenário B - "Não acha que precisa": "João, te entendo. Mas deixa eu te provocar: você já calculou quanto gasta por ano com impressão de encartes? Ou quanto tempo perde esperando arte ficar pronta?

São essas pequenas coisas que a gente não percebe, mas que sugam dinheiro e tempo. Vale pelo menos conhecer, não acha?"



PASSO 5: FECHAMENTO DO AGENDAMENTO


[Quando aceitar]


"Perfeito, João! Então está confirmado:

? [DIA da SEMANA], dia [DATA]

? [HORÁRIO]

? Videochamada (eu mando o link)

Qual o melhor WhatsApp pra eu te mandar o link e a gente conversar?"


[Anota e confirma número]


"Ótimo! Vou te mandar o link nos próximos minutos.

Ah, João, uma coisa importante: pra gente aproveitar melhor a demonstração, tenta ter em mente:

? 2 ou 3 produtos em promoção que você quer divulgar ? Se tiver logo da empresa, melhor ainda ? Pensa em 1 ou 2 dores que você tem hoje com marketing

Aí eu monto o exemplo na hora, usando as coisas do seu negócio mesmo. Fechado?"


[Aguarda confirmação]


"Show de bola! Então nos falamos [DIA], João. Pode deixar que te mando tudo certinho no WhatsApp. Tenha um excelente dia!"



PASSO 6: FOLLOW-UP IMEDIATO (WhatsApp)


[Enviar em até 2 minutos após a ligação]

Oi, João! ?

Aqui é o Fernando, da EncarteFlix.

Confirmando nossa demonstração ao vivo:

? [Dia da semana], [data]

? [Horário]

? Link: [LINK DA VIDEOCHAMADA]



Pra aproveitar melhor: 

?? Tenha em mente 2-3 produtos/ofertas

?? Se tiver logo, melhor ainda

?? Vou criar exemplos reais do seu negócio





PASSO 7: LEMBRETE 1 DIA ANTES


[WhatsApp - enviar às 18h do dia anterior]

E aí, João! Tudo certo?

Só passando pra confirmar nossa demonstração AMANHÃ:

? [HORÁRIO]

? Link: [LINK]

Tá tudo pronto pro nosso papo!

Até amanhã! ?



PASSO 8: LEMBRETE NO DIA (30 min antes)


[WhatsApp]

João!

Daqui 30 minutos é nossa demonstração! ?

Já separou aquelas ideias de produtos/ofertas?

Link: [LINK]

Qualquer coisa, só gritar aqui! ?



SCRIPTS DE RESGATE (Se não entrar na call)

5 minutos após o horário:


"João! Tudo bem? Estava te esperando na chamada. Deu algum problema aí? Consegue agora?"


Se responder que esqueceu:

"Tranquilo, acontece! Olha, eu tenho uns minutos agora. Consegue entrar? Ou prefere remarcar?"


Se não responder no dia:

[Aguardar 2 horas e mandar]

"João, imagino que deu algum imprevisto. Sem problema!

Quando posso te mostrar a EncarteFlix? Hoje mais tarde ou amanhã funciona melhor?"



MÉTRICAS DE SUCESSO (Lei dos Números)

? Para cada 100 ligações:



? DICA: Quanto mais ligações, mais vendas. Simples assim!

PONTOS-CHAVE DO JOGO MENTAL

? Confiança: Você está oferecendo algo que REALMENTE economiza dinheiro deles

? Rejeição é normal: 80% vão dizer não. Faz parte.

? Volume: 30-50 ligações por dia = sucesso garantido

? Presunção: Presuma que vão aceitar. "Quando funciona?" não "Quer marcar?"

? Controle da ligação: Você conduz, não o prospect